天津网讯天津日报记者 耿堃 马扬洋近日，市民王女士在使用支付宝购物时发现，付款前的短信校验服务取消了，这让她感觉少了一道安全的屏障：“现在不用输入验证码就能付款了，一旦支付宝的账户、密码泄露，那账户里的钱岂不是没了保险。”
“刚使用支付宝时我就开通了短信校验的业务，在付款前支付宝客服都会给我发一条包含动态口令的短信，输入后才可付款。”王女士告诉记者，“但是最近发现，付款前的短信校验服务取消了，消费时只需输入支付宝密码钱就划走了，如果支付宝账户、密码泄露了怎么办？账户安全怎么保障？”她立即拨打了支付宝客服电话，对方告诉她现在没有这项服务了，而且最近有很多人像她一样打电话来询问此事，也表达了和她一样的担心，并表示会将众人的担忧反馈给公司。
今天下午记者致电支付宝负责媒体工作的陆先生。——“是不是消费者开通了小额免密功能？我并不清楚我们近期取消了短信校验的服务。”王女士否认了这种猜测，“我没开通那个功能，而且以前就是付几块钱，都有短信验证码的。”
随后，记者致电支付宝的客服人员，得知取消的不仅仅是短信校验服务：“自6月3日起，支付宝系统全面维护升级，数字证书、手机宝令、短信校验服务等产品陆续取消。”针对用户的不安，客服人员称：“支付宝以后全部采用智能检验，根据后方的大数据实时监测用户的支付宝账户情况，安全问题无需担心。”但如何智能检验，客户人员表示并不清楚。
下午五点左右，陆先生致电记者，解释了此番变动的原因，表示新的安全风控机制更有效更安全。“我们从6月份开始，安全风控机制实现了全面的升级，不再简单的通过一个密码、一个手势保护用户的安全。通过分析用户的行为习惯，登录网络的ID、登录的环境是否安全、平时使用支付宝的习惯等多维度识别是否是账户本人操作。”陆先生举例说：“比如按键的间隔时间差，每个人都是不同的，一旦发现与每次操作的时间差不同，我们会拦截这笔交易。之后会采取短信提醒和人工核实等方式提醒用户。”陆先生介绍说，这一升级大大提升了支付宝的安全性：“以短信校验服务为例，一旦手机被植入木马后这一功能就丧失了意义。现在的保护机制更智能。”陆先生说公司统计的数据显示，支付宝去年的风险率为十万分之一，现在减少到百万分之五，安全性提升了一半。
自今年5月以来，支付宝频频接入各场所，除抢占移动市场外，与城市的本地生活项目实现对接，传来各项落地政策。倡导“带把家钥匙就能出门”的支付宝，用户的资金安全问题一直是关注焦点。7月份推出的支付宝9.0版取消手势解锁，如今，短信校验等服务又陆续取消，保护支付宝账户安全的“看得见”的功能越来越少，实际效果如何还有待进一步检验。
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